ご購入後のサポート

オフィスつくろう.COM(弊社)からコピー機、複合機を購入して頂いたお客様は、コピー機を常に安定した状態で使用し、かつお客様が安心してご利用頂けるように、基本的にお客様と弊社(メーカー)との間で、保守契約を結んでいただいております。 保守サービスに関しては、保守契約内容に基づく保守・メンテナンスを実施致します。 お客様の窓口は、弊社または弊社グループ会社、並びにメーカーがそれぞれの担当分野ごとにサポートさせていただきます。 尚、営業対応時間は物件によって異なりますので、ご契約の際にご説明させていただきます。

ご購入後のサポート
カウンター保守契約

カウンター保守契約

コピー機保守契約のもっとも一般的で、20枚/分以上のコピースピードの機種で使われることが多く、1枚出力するごとに課金され、トナー代や用紙代が含む契約もあります。 トラブル時の対応の他に、定期的な点検・調整が受けられます。 1枚出力するするごとに課金されますが、トナー代や用紙代が含まれる場合のランニングコストは安く抑えることができます。

このようなお客様に適しています

  • ・毎月の出力数が平均して一定枚数以上のお客様(500~1000枚程度以上)
  • ・中高速機(20枚/分以上)を導入しているお客様
キット保守契約

キット保守契約

専用のトナーを購入し、トナー料金に保守が含まれている方式で、定期的な点検は無くオンコールでの対応となります。 保守はトラブル発生時にメンテナンスを受けるシステムです。 トナー代金はメーカーによって異なりますが、印字の多い原稿を多くコピーするお客様には不向きです。 保守料金が含まれているため、プリンタなどのトナーよりは割高となっています。

このようなお客様に適しています

  • ・毎月の印刷数が少ないお客様(500枚程度以下)
  • ・月ごとの出力数が一定ではないお客様
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